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基于大语言模型,深度理解用户意图,提供精准服务
精准理解用户问题核心
平均3秒内回复
支持复杂场景交互
灵活配置业务知识
感知用户情绪变化
智能识别转人工时机
体验真实的智能客服对话效果
在线
了解业务场景和客服需求
导入商品信息、FAQ等资料
基于业务数据进行AI训练
全流程测试后正式启用
根据数据反馈不断改进
一键对接主流电商平台
某服饰旗舰店运营
接入AI客服后,人工工作量减少了60%,客户满意度反而提升了15%!响应速度快,问题解决率高。
某数码旗舰店老板
半夜的咨询也能及时响应,再也不用担心错过客户了!知识库配置简单,上手很快。
某美妆店店主
双十一期间接待了上万名客户,AI客服表现稳定!转人工的时机把控得很好,客户反馈都很正面。
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